《高鐵》
旅客下訂前請先詳閱注意事項各條說明,下訂後視為已詳閱並同意說明事項:
(1) 如訂購人非旅客本人,訂購人即有義務告知旅客本人各行程訂購需知與限制約定。
(2) 出發前七個工作日內預約訂位者,需請先行預付全額保證成行作業費用,因訂位未成功時則可全額退費。
(3) 本商品經訂購付款後視同旅客同意簽署
國內旅遊個別定型化契約書,敬請旅客先詳閱契約書內容與相關取消(含異動)之規定,如要取消或延期所衍生之費用需自行負責。
(4) 本行程將於出發日前二天提供行前說明資料。
(5) 若遇天候不佳或不可抗拒之因素,本公司保有取消或變更行程的權利。
(6) 因旅客事由(如遲到等)所導致無法成行之損失,旅遊費用不予退還。
(7) 南港、台北、板橋,以上三站恕不適用任兩站為啟程站及到達站。
(8) 產品訂價依出發日不同,參考售價請指定出發日期。若需求高鐵延回日期,正確售價請以系統顯示售價為準。
(9) 廣宣價搭配房型數量有限,實際可銷售之房型依銷售狀況而定,無法更換其他房型。
(10) 此專案高鐵車票為優惠票價,限當日當班使用,如有遺失恕不補發,請妥善保管。凡塗改、污損致難以辨識,或影印者,均屬無效。
(11) 本專案套票『限出發日為入住日,回程日可延回七日內』(請於訂出時選擇正確日期),『去程車票之迄站及回程車票之起站,需為住宿飯店地區之高鐵站』,同筆訂單旅客之車票起訖站、日期及車次需相同。
(12) 保證住房作業:訂購後需立即付清全額款項,待客服人員回覆飯店是否有房,並非表示保證有房。(不含住宿產品不適用)
(13) 住宿入住及退房時間須視各酒店規定為主。
(14) 本行程住宿之飯店優惠對象為持台灣護照,部分飯店售價不適用外籍旅客,如需加價之標準依酒店規定為主。
(15) 孩童不佔床者,僅包含保險費用,如需來回高鐵車票,可於選擇車票張數時加購,現場接送及飯店其他相關規定費用敬請自理。
(16) 若行程需求延回,飯店回程接駁服務敬請旅客自理。
(17) 高鐵訂位日期為出發日 29 天前開放,可於 29 日前訂房,但無法保證其高鐵座位。預購29日以後出發之行程,請於「特殊需求」欄位填寫去回程各2~3個優先搭乘之高鐵車次,實際可搭乘之車次以客服人員回覆為主,高鐵座位為電腦系統劃位,恕無法保證其座位之連續性、指定座位及車廂。
(18) 除本注意事項另有規定,其餘悉依台灣高鐵公司「旅客運送實施要點」相關規定辦理。
(19) 因各酒店辦理入住年齡限制不同,如住宿旅客皆未滿20歲請於需求訂房時與業務再次確認酒店是否可辦理入住(部份酒店需每房皆有一位20歲以上住房旅客)。
(20)
高鐵自由行產品訂購完成後,可經由購買的旅行社選擇開票通路,除原有由旅行社印製之高鐵紙票外,另可選擇「手機下載高鐵 T Express App」或至「便利商店(統一超商、全家便利商店、萊爾富便利商店、OK超商)」取票,詳見https://tholiday.thsrc.com.tw/news/A/7C5B1D8B-992D-4D65-9050-30DA0A43E76D
● 取票流程說明→ https://reurl.cc/QW1GXZ 退票截圖流程說明→ https://reurl.cc/Z1NpN6
※高鐵自主遊專案車票退/換票注意事項
*本行程專案優惠車票,如欲辦理變更乙次或退票得收取手續費20元/單張。請於營業時間內向《雄獅旅遊內湖總公司》申請辦理(套裝車票變更不可單程作業,去程車票已使用,回程車票則無法單程辦理變更)。
*申請車票變更之旅客請事先通知客服人員,並於出發日前7個工作天將原票券交還本公司後,始得辦理更換車票;申請退票者,需將原票券退回本公司後始可辦理退款。本車票無法在高鐵櫃台辦理變更及退票。
*乘車途中如有補票需求時,其補票票價將以全額票價計費,惟優待票之補票票價仍以全額票價半價計費。
*如遇列車遲延或運行中斷等情況,致符合台灣高鐵公司退費條件者,請洽高鐵各站售票窗口,台灣高鐵將以乘車票兌換券辦理。
※高鐵車票購票說明
普通票/全票:十二歲以上之旅客。
優待票種:敬老票、愛心票及孩童票。
1.敬老票:年滿六十五歲以上(含乘車當日年滿六十五歲),持有國民身分證或政府核發附有照片、身分證字號及出生年、月、日等足以證明身分之證件者。
2.愛心票:持有身心障礙手冊之國民及其監護人或必要之陪伴者一人。
3.孩童票:未滿十二歲之兒童(身高超過150 公分之未滿十二歲兒童需出示身分證明)。
4.免票孩童:身高未滿115 公分之兒童,或身高超過115 公分但經出示證明確認未滿六歲之兒童,不佔位者得免票(佔位者請購孩童票)。免票孩童應由成年旅客陪同,且每位旅客攜帶之免票兒童以二人為限。
《包車》
旅客下訂前請先詳閱注意事項各條說明,下訂後視為已詳閱並同意說明事項:
(1) 包車分派恕無法指定車款,若需兒童座椅或有大件行李請於訂購時一併告知,需求兒童座椅費用為300/座,由服務人員確認後告知是否訂購完成。
(2) 本商品經訂購付款後視同旅客同意簽署國內旅遊個別定型化契約書,敬請旅客先詳閱契約書內容與相關取消(含異動)之規定,如要取消或延期所衍生之費用需自行負責。
(3) 於七個工作日內預約訂位者,需請先行預付全額保證成行作業費,若訂位未成功將全額退費。
(4) 如訂購人非旅客本人,訂購人即有義務告知旅客本人各行程訂購需知與限制約定。
(5) 一日遊/二日遊/純專車接送行程費用包含:車資、司機、過路費、停車費、小費、保險、水。
(6) 請於集合接送時間前10分鐘抵達集合地點。
(7) 純接送若欲增加接送點,請洽服務專員協助報價並留意增加接送點所需時間。
(8) 包車司機於行程中僅提供車上簡易說明(非導覽服務,若需專業導覽服務,請洽服務專員協助報價),為使行程順暢,司機會依交通狀況前後調整景點遊覽順序,景點停留時間在不影響整體用車時間下可與司機溝通。
(9) 行程用車時間依行程安排為主,恕不接受景點更換或額外增加景點,若因接送時間提供錯誤或遲到造成行程延遲而有延長或超時用車,需加收超時費用500元/時(保母車超時費用600~700/時,超過20分鐘以1小時計算),用車總時數最多不得超過10小時,超時費用依區域報價略有不同,請於現場支付現金給司機。
(10) 請提供上/下車地點及接送時間, 聯絡方式務必正確,出發當天請保持聯絡手機暢通,以便司機聯繫及接送。
(11) 因旅客事由(如遲到、聯絡不上等)導致無法成行,本公司有權取消預約,旅遊費用不予退還;團費費用包含之項目如有不使用者,視同放棄,恕不另行退款。
(12) 若遇天候不佳或不可抗拒之因素,本公司保有取消或變更行程的權利。
(13) 各農場、景點及主題活動內容之變更,將以等值的活動替代之;景點安排如因不可抗力之因素(如氣候、交通..),本公司保有取消或變更行程的權利。
(14) 本行程將於出發日前一天提供司機聯絡資料;行程一經預訂完成不可取消。
【小車包車】車款介紹:
1.國產/進口轎車(五人座)
※ 建議客座2~4人,行李件數2件25吋以下。
2.福斯T5&T6/賓士(九人座)
※ 建議客座5~7人,行李件數7件25吋以下。
※ T5-四排座位(2/2/2/3),建議最多坐六位旅客、行李空間較小。
※ T6/賓士-三排座位(3/3/3),座位間距舒適,第一排座椅為駕駛+2個位置,建議最多坐七位旅客、行李空間大。
3.大T保母車(九人座)
※ 建議客座8人,行李件數8件25吋以下。