《高鐵》
旅客下訂前請先詳閱注意事項各條說明,下訂後視為已詳閱並同意說明事項:
(1) 如訂購人非旅客本人,訂購人即有義務告知旅客本人各行程訂購需知與限制約定。
(2) 出發前七個工作日內預約訂位者,需請先行預付全額保證成行作業費用,因訂位未成功時則可全額退費。
(3) 本商品經訂購付款後視同旅客同意簽署
國內旅遊個別定型化契約書,敬請旅客先詳閱契約書內容與相關取消(含異動)之規定,如要取消或延期所衍生之費用需自行負責。
(4) 本行程將於出發日前二天提供行前說明資料。
(5) 若遇天候不佳或不可抗拒之因素,本公司保有取消或變更行程的權利。
(6) 因旅客事由(如遲到等)所導致無法成行之損失,旅遊費用不予退還。
(7) 南港、台北、板橋,以上三站恕不適用任兩站為啟程站及到達站。
(8) 產品訂價依出發日不同,參考售價請指定出發日期。若需求高鐵延回日期,正確售價請以系統顯示售價為準。
(9) 廣宣價搭配房型數量有限,實際可銷售之房型依銷售狀況而定,無法更換其他房型。
(10) 此專案高鐵車票為優惠票價,限當日當班使用,如有遺失恕不補發,請妥善保管。凡塗改、污損致難以辨識,或影印者,均屬無效。
(11) 本專案套票『限出發日為入住日,回程日可延回七日內』(請於訂出時選擇正確日期),『去程車票之迄站及回程車票之起站,需為住宿飯店地區之高鐵站』,同筆訂單旅客之車票起訖站、日期及車次需相同。
(12) 保證住房作業:訂購後需立即付清全額款項,待客服人員回覆飯店是否有房,並非表示保證有房。(不含住宿產品不適用)
(13) 住宿入住及退房時間須視各酒店規定為主。
(14) 本行程住宿之飯店優惠對象為持台灣護照,部分飯店售價不適用外籍旅客,如需加價之標準依酒店規定為主。
(15) 孩童不佔床者,僅包含保險費用,如需來回高鐵車票,可於選擇車票張數時加購,現場接送及飯店其他相關規定費用敬請自理。
(16) 若行程需求延回,飯店回程接駁服務敬請旅客自理。
(17) 高鐵訂位日期為出發日 29 天前開放,可於 29 日前訂房,但無法保證其高鐵座位。預購29日以後出發之行程,請於「特殊需求」欄位填寫去回程各2~3個優先搭乘之高鐵車次,實際可搭乘之車次以客服人員回覆為主,高鐵座位為電腦系統劃位,恕無法保證其座位之連續性、指定座位及車廂。
(18) 除本注意事項另有規定,其餘悉依台灣高鐵公司「旅客運送實施要點」相關規定辦理。
(19) 因各酒店辦理入住年齡限制不同,如住宿旅客皆未滿20歲請於需求訂房時與業務再次確認酒店是否可辦理入住(部份酒店需每房皆有一位20歲以上住房旅客)。
(20)
高鐵自由行產品訂購完成後,可經由購買的旅行社選擇開票通路,除原有由旅行社印製之高鐵紙票外,另可選擇「手機下載高鐵 T Express App」或至「便利商店(統一超商、全家便利商店、萊爾富便利商店、OK超商)」取票,詳見https://tholiday.thsrc.com.tw/news/A/7C5B1D8B-992D-4D65-9050-30DA0A43E76D
● 取票流程說明→ https://reurl.cc/QW1GXZ 退票截圖流程說明→ https://reurl.cc/Z1NpN6
※高鐵自主遊專案車票退/換票注意事項
*本行程專案優惠車票,如欲辦理變更乙次或退票得收取手續費20元/單張。請於營業時間內向《雄獅旅遊內湖總公司》申請辦理(套裝車票變更不可單程作業,去程車票已使用,回程車票則無法單程辦理變更)。
*申請車票變更之旅客請事先通知客服人員,並於出發日前7個工作天將原票券交還本公司後,始得辦理更換車票;申請退票者,需將原票券退回本公司後始可辦理退款。本車票無法在高鐵櫃台辦理變更及退票。
*乘車途中如有補票需求時,其補票票價將以全額票價計費,惟優待票之補票票價仍以全額票價半價計費。
*如遇列車遲延或運行中斷等情況,致符合台灣高鐵公司退費條件者,請洽高鐵各站售票窗口,台灣高鐵將以乘車票兌換券辦理。
※高鐵車票購票說明
普通票/全票:十二歲以上之旅客。
優待票種:敬老票、愛心票及孩童票。
1.敬老票:年滿六十五歲以上(含乘車當日年滿六十五歲),持有國民身分證或政府核發附有照片、身分證字號及出生年、月、日等足以證明身分之證件者。
2.愛心票:持有身心障礙手冊之國民及其監護人或必要之陪伴者一人。
3.孩童票:未滿十二歲之兒童(身高超過150 公分之未滿十二歲兒童需出示身分證明)。
4.免票孩童:身高未滿115 公分之兒童,或身高超過115 公分但經出示證明確認未滿六歲之兒童,不佔位者得免票(佔位者請購孩童票)。免票孩童應由成年旅客陪同,且每位旅客攜帶之免票兒童以二人為限。
《租車》
旅客下訂前請先詳閱注意事項各條說明,下訂後視為已詳閱並同意說明事項:
(1)如訂購人非旅客本人,訂購人即有義務告知旅客本人各行程訂購需知與限制約定。
(2)出發前七個工作日內預約訂位者,需請先行預付全額保證成行作業費用,因訂位未成功時則可全額退費。
(3)本商品經訂購付款後視同旅客同意簽署
國內旅遊個別定型化契約書,敬請旅客先詳閱契約書內容與相關取消(含異動)之規定,如要取消或延期所衍生之費用需自行負責。
(4)本行程將於出發日前二天提供行前說明資料。
(5)若遇天候不佳或不可抗拒之因素,本公司保有取消或變更行程的權利。
(6)住宿入住及退房時間須視各酒店規定為主。
(7)本行程住宿之飯店優惠對象為持台灣護照,部分飯店售價不適用外籍旅客,如需加價之標準依酒店規定為主。
(8)除本注意事項另有規定,其餘悉依台灣高鐵公司「旅客運送實施要點」相關規定辦理。
(9) 因各酒店辦理入住年齡限制不同,如住宿旅客皆未滿20歲請於需求訂房時與業務再次確認酒店是否可辦理入住(部份酒店需每房皆有一位20歲以上住房旅客)。
(10)保證住房作業:訂購後需立即付清全額款項,待客服人員回覆飯店是否有房,並非表示保證有房。(不含住宿產品不適用)
《和運租車》
(1)承租人須年滿二十歲,且須持有有效駕照1年以上,取車時須攜帶身分證正本及有效駕照正本。
(2)取車時需以信用卡過卡,若無信用卡,將不得取車亦不得退費。
(3)下單後須確認車況,以實際回覆為主。
(4)此租車需搭配雄獅自由行專案使用,恕不得裸租。
(5)此租車以起租日判定計價,若更改租車日期,報價可能有所變動。
(6)若逾時歸還,逾時1小時,費用為該車款牌價十分之一;逾時6小時(含)以上,費用為該車款一日牌價,逾時費用需現場支付。
(7)若欲續租,請於約定還車時間前自行聯繫車行,費用以現場牌價為主,並於現場支付。
(8)距出發日7天內,恕不適用甲租乙還服務。
(9)春節期間不適用此租車專案。
《格上租車》
((1)承租人須年滿十八歲,取車時須攜帶身分證正本及有效駕照正本,缺一無法租借且不予以退費,租車相關之權利義務依格上租車官網公告為準。
(2)取車時需以信用卡過卡,若無信用卡,將不得取車亦不得退費。
(3)若於取車時,取車人與所載不符、無法提供取車人之身分證及有效汽車駕照備查或有出車安全之考量時,格上租車得保留交車之權利。
(4)下單後須確認車況,以實際回覆為主。
(5)此租車需搭配雄獅自由行專案使用,恕不得裸租。
(6)此租車以起租日判定計價,若更改租車日期,報價可能有所變動。
(7)逾時費用:需於現場支付,每逾一小時以格上租車官網公告之【自由配】專案優惠價租金的十分之一計算收費,逾時六小時(含)以上者,需以一日計算收費,平日依本活動平日優惠租金計價、假日依本活動假日優惠租金或信用卡適用優惠擇優計價。
(8)距出發日7天內恕不適用甲租乙還服務。
(9)春節期間不適用此租車專案。
(10)承租車輛發生碰撞或失竊時,請保持現場,並立即報警處理,切勿與對方私下和解,並和本公司聯絡,否則承租人須負賠償責任,並無法享租賃契約書保險理賠保障。
(11)本專案未包含附加配件租用(如:兒童安全座椅、增高墊、導航設備、行車紀錄器)與附加服務(安心免責服務),若顧客有附加配件、服務之需求,需於取車時臨櫃購買。
(12)門市營業時間為08:30~20:30,高鐵租車櫃台營業時間為07:00~22:00,請於營業時間內至門市/櫃台現場辦理取/還車手續。
(13)本專案皆為不指定車款。
(14)僅可攜帶犬貓寵物,須自備籠子,若是寵物直接上車導致皮椅受損(貓狗的爪子)將酌收換皮椅費用;若是有排泄物或是毛類等之類就會視狀況酌收清潔費,實際費用依照租車公司回覆為主。
1.《租車專案-ZOCHA租機車 資料請於下單時,備註提供給雄獅客服人員》
①駕駛人姓名 (限當團報名者)
②駕駛人姓名連絡電話
③駕駛人E-MAIL信箱
④緊急聯絡人姓名 (非當團報名者)
⑤緊急聯絡人連絡電話
⑥取還車時間
⑦取還地點
駕駛人需攜帶有效信用卡乙張(還車里程及過路費..等費用,將由租賃公司以信用卡付費)。
※若駕駛人與同行旅客均無信用卡,實際產生其他費用,將依現場車行收費方式為主,若有問題將不得以此為理由拒絕取車,亦不退還車費。
2.《租車專案-ZOCHA租機車 說明事項》
1.承租人須年滿18歲,且須持有有效駕照,取車時須攜帶身分證正本及有效駕照正本,缺一無法租借。
2.下單後須確認車況,以實際回覆為主。
3.此租車需搭配雄獅自由行專案使用,恕不得單訂租車。
4.恕不提供用甲租乙還服務,敬請見諒。
5.消費者請於訂單備註內註明租借日期與時間,確切計時會以當日取車時間為準。
6.承租人須依規定時間還車,若未於約定時間內返還車輛,須加收逾時費用並現場付款,如逾時超過4小時則以一天計算
7.歸還車輛時,建議旅客於車輛四面檢查並拍照或錄影,避免後續爭議。租借者請善盡保管及無損原則,如車輛有明顯損傷或破壞,會針對該部分零件求償。
8.所有車輛均投保機車強制險,另外現場有與保險公司合作提供旅遊平安險,供消費者自行對外加保。
9.非持有台灣駕照的外籍旅客請於下單前電話確認,依照台灣監理站公告互惠國持有國際駕照在台灣的使用狀況做判斷。
10.完成訂單後可至ZOCHA官方網站完成註冊與證件上傳(
請點我↗)可以大大的縮短當天的取車時間喔 !
11.如果有任何相關的租車問題,請洽ZOCHA台南租機車(
請點我↗)